一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在新加坡运行的短视频分发,使用维科云的高防服务器时,如何处理「回源网段变更后没有同步」。
清洗或边缘的回源地址变了,源站安全组还是旧网段。正常回源被拒绝。
看被拒绝的来源里有没有新的回源地址。
二、新加坡的网络和高峰
当地工作日晚间 20:00–24:00 最集中,午间还有一次较短的高峰。用户多数走本地宽带和区域性移动网络,跨境访问常见下一跳是香港或日本。办公室测速不能代表住宅宽带。
排查时:日志按国家码 SG 单独看。若只有新加坡变慢,先核对解析是否落到新加坡或邻近边缘,再看回源是不是绕到欧洲。
不要这样做:把语言为中文的用户全部当成同一地区,会把人分到错误节点。按网络位置,不按界面语言。
三、短视频分发要分开的路径
封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求,推荐接口不能缓存成公共结果。
防护边界:防盗链不要误伤自己的 App。App 经常不带网页来源,应使用签名而不是只看来源页。
验证:拖动进度条时应得到分段响应,而不是重新下载整个文件。外站引用应失败,站内播放应成功。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放,只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机,不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置,连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号,错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「回源网段变更后没有同步」有关的域名或路径,不要把短视频分发的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「回源网段变更后没有同步」,不是一套通用清单。
- 封面、视频文件和推荐接口分开。推荐接口里的个人结果不要并进视频命中率。 把统计窗口分成两段:当地 20:00–24:00,以及午间短高峰,两段不要并成一个平均数。 这一故障在本步要完成的事:向边缘确认当前回源网段。
- 视频文件允许分段请求。推荐接口保持不缓存。 住宅宽带和办公室网络分开列表。办公室正常不能用来关闭用户侧的告警。 这一故障在本步要完成的事:与安全组逐条对比。
- 防盗链对 App 使用签名。没有网页来源的播放请求不要直接 403。 核对解析是否落在新加坡或香港、日本的邻近节点。落到欧洲就先改调度。 这一故障在本步要完成的事:先加入新网段并验证业务。
- 源站只在视频未命中时接受分段回源,不要把整文件一次性回源。 回源若绕经欧洲,先把回源改到邻近区域,确认业务程序不用改。 这一故障在本步要完成的事:再删除确认不再使用的旧网段。
- 拖动进度条应得到分段响应。外站引用应失败,站内播放应成功。 用新加坡住宅出口复测。界面语言是中文也不代表用户在中国大陆。 这一故障在本步要完成的事:网段变更写成双方一起改的步骤。
六、处理办法
- 变更时两边同时改。
- 先加后删。
- 用业务请求验证,不用只看配置。
改完后在新加坡的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上短视频分发的验证:拖动进度条时应得到分段响应,而不是重新下载整个文件。外站引用应失败,站内播放应成功。
七、案例
边缘扩容了新的回源地址,源站没有放行。部分请求失败。加入新网段后失败停止,旧网段确认无流量才删除。
若同样的现象出现在新加坡,额外核对:日志按国家码 SG 单独看。若只有新加坡变慢,先核对解析是否落到新加坡或邻近边缘,再看回源是不是绕到欧洲。
业务侧核对:封面、短视频文件和推荐接口分开。视频文件要能分段请求,推荐接口不能缓存成公共结果。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:为什么只有一部分用户失败?
答:因为只有一部分请求从新地址回源。
问:能先删旧的吗?
答:不能。应先确认旧地址已经没有流量。
问:健康检查算回源吗?
答:算。检查地址也要在允许列表里。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按短视频分发的路径处理,再按新加坡的网络条件收窄,最后才做「回源网段变更后没有同步」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「回源网段变更后没有同步」上的处理,地区范围是新加坡,业务范围是短视频分发。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。