一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在新加坡运行的多语言门户,使用维科云的高防服务器时,如何处理「时间不同步导致日志对不上」。
源站、边缘和数据库的时钟不一致,按时间排障时把顺序看反。
对比三处同一请求的时间差。
二、新加坡的网络和高峰
当地工作日晚间 20:00–24:00 最集中,午间还有一次较短的高峰。用户多数走本地宽带和区域性移动网络,跨境访问常见下一跳是香港或日本。办公室测速不能代表住宅宽带。
排查时:日志按国家码 SG 单独看。若只有新加坡变慢,先核对解析是否落到新加坡或邻近边缘,再看回源是不是绕到欧洲。
不要这样做:把语言为中文的用户全部当成同一地区,会把人分到错误节点。按网络位置,不按界面语言。
三、多语言门户要分开的路径
每种语言使用稳定地址。已经带语言前缀的路径不要再被地区规则改写。
防护边界:用户手工选择的语言优先于按地区猜测。搜索引擎抓取每个语言地址时都应得到稳定内容。
验证:选中一种语言后连续点开三页,语言保持不变。另一种语言的同一内容使用另一个地址,而不是来回跳。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放,只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机,不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置,连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号,错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「时间不同步导致日志对不上」有关的域名或路径,不要把多语言门户的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「时间不同步导致日志对不上」,不是一套通用清单。
- 每种语言的地址分开统计。已经带语言前缀的路径单独标记。 把统计窗口分成两段:当地 20:00–24:00,以及午间短高峰,两段不要并成一个平均数。 这一故障在本步要完成的事:让所有机器使用同一套时间同步。
- 带语言前缀的地址禁止再被地区规则改写。手工选择的语言优先于地区猜测。 住宅宽带和办公室网络分开列表。办公室正常不能用来关闭用户侧的告警。 这一故障在本步要完成的事:用一个请求编号核对三处时间。
- 每种语言保持自己的稳定地址。不要用跳转把一种语言送去另一种语言。 核对解析是否落在新加坡或香港、日本的邻近节点。落到欧洲就先改调度。 这一故障在本步要完成的事:差值超过阈值就告警。
- 源站按语言地址返回对应内容。不要只靠一个地址再做一次地区跳转。 回源若绕经欧洲,先把回源改到邻近区域,确认业务程序不用改。 这一故障在本步要完成的事:日志统一使用同一时区标记。
- 选定一种语言后连续打开三页,语言保持不变。另一种语言使用另一个地址,两边都不循环跳转。 用新加坡住宅出口复测。界面语言是中文也不代表用户在中国大陆。 这一故障在本步要完成的事:排障说明里写明时区。
六、处理办法
- 统一时间源。
- 日志带时区。
- 差值告警。
改完后在新加坡的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上多语言门户的验证:选中一种语言后连续点开三页,语言保持不变。另一种语言的同一内容使用另一个地址,而不是来回跳。
七、案例
源站比边缘慢两分钟,一次故障的原因看起来像发生在结果之后。校正时间后,同一请求编号的顺序恢复正常。
若同样的现象出现在新加坡,额外核对:日志按国家码 SG 单独看。若只有新加坡变慢,先核对解析是否落到新加坡或邻近边缘,再看回源是不是绕到欧洲。
业务侧核对:每种语言使用稳定地址。已经带语言前缀的路径不要再被地区规则改写。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:只看本地时间不行吗?
答:不行。跨机器对比必须有同一基准。
问:时区要改成哪一个?
答:选一个并在日志里写明。不要有的机器写本地、有的写 UTC 还不标记。
问:容器会自己偏吗?
答:会。宿主机和容器都要查。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按多语言门户的路径处理,再按新加坡的网络条件收窄,最后才做「时间不同步导致日志对不上」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「时间不同步导致日志对不上」上的处理,地区范围是新加坡,业务范围是多语言门户。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。