一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在越南运行的支付回调,使用维科云的高防服务器时,如何处理「错误页暴露内网信息」。
默认错误页写出主机名、内网地址或软件版本。用户在故障时就能看到。
抽查错误响应里有没有这些内容。
二、越南的网络和高峰
晚间高峰明显,午休时段也有一小波。不同运营商之间的国际路由差异大。同一域名在两家运营商上可能落到不同质量的路径。
排查时:至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时,记录运营商,不要把整国流量切走。
不要这样做:只在境外虚拟机上测越南。那种网络和当地用户的出口不是同一条。
三、支付回调要分开的路径
回调地址固定、不跳转、不改写参数。页面跳转规则必须排除这条路径。
防护边界:回调验签依赖原始地址和原文。多一次跳转或删掉一个参数,验签就会失败。
验证:用支付方的测试回调打一次,确认响应不是 301,并且业务侧收到与测试相同的字段。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放,只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机,不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置,连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号,错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「错误页暴露内网信息」有关的域名或路径,不要把支付回调的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「错误页暴露内网信息」,不是一套通用清单。
- 只统计支付回调这一条路径,并检查它有没有被记成 301。 至少选两家越南运营商,各自导出同一时间窗,不要合成一条曲线。 这一故障在本步要完成的事:制造一次测试用的失败。
- 回调必须排除在所有页面跳转之外。参数一个都不能少。 只在一家运营商失败时,记录运营商名称,禁止把全国流量切到备用地址。 这一故障在本步要完成的事:查看用户收到的页面。
- 不要对回调做缓存、压缩改写或主机名替换。 只改这一家运营商对应的调度或解析,另一家保持原样。 这一故障在本步要完成的事:改成通用错误页,只保留请求编号。
- 源站按原始正文验签。验签失败时先核对地址是否被改写,而不是先改支付逻辑。 源站和全国策略先不动,避免把单运营商问题放大成全国变更。 这一故障在本步要完成的事:详细原因只进日志。
- 用支付方测试回调打一次,确认响应不是跳转,并且字段和测试原文一致。 用这两家运营商在越南境内各测一次。境外虚拟机的结果不能当作通过。 这一故障在本步要完成的事:把这项放进发布检查。
六、处理办法
- 对外页面不含主机名。
- 日志保留请求编号。
- 发布时检查错误页。
改完后在越南的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上支付回调的验证:用支付方的测试回调打一次,确认响应不是 301,并且业务侧收到与测试相同的字段。
七、案例
进程崩溃时页面含有内网地址和版本。换成通用页后,用户只看到编号,排障仍能用编号查日志。
若同样的现象出现在越南,额外核对:至少用两家当地运营商各测一次。只在一家上失败时,记录运营商,不要把整国流量切走。
业务侧核对:回调地址固定、不跳转、不改写参数。页面跳转规则必须排除这条路径。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:版本号方便支持人员吗?
答:支持人员看日志。页面上的版本号方便的是无关的人。
问:请求编号有什么用?
答:用户报这个编号,就能找到对应日志。
问:边缘和源站谁来出错误页?
答:谁面对用户谁出通用页。源站详情不要透传。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按支付回调的路径处理,再按越南的网络条件收窄,最后才做「错误页暴露内网信息」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「错误页暴露内网信息」上的处理,地区范围是越南,业务范围是支付回调。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。