一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在香港运行的混合动静分离,使用维科云的高防服务器时,如何处理「清洗阈值低于正常峰值」。
阈值按平均值设置,每天晚高峰的正常流量被当成攻击清洗,用户反而上不去。
对比阈值和最近几天的正常峰值。
二、香港的网络和高峰
交易和晚间活动重叠时最忙,白天也有稳定流量。到华南和东南亚都近,常被当成回源点。回源集中在香港时,香港出口会先满。
排查时:分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题,后一段慢是回源问题。
不要这样做:所有地区都回源到香港。离香港远的用户会在回源这一段变慢。
三、混合动静分离要分开的路径
页面外壳可以缓存,用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
防护边界:外壳上不要留下余额、订单号或会话。那些字段只出现在不缓存的接口里。
验证:刷新页面时外壳来自缓存,接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后,不能再看到上一个用户的接口结果。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放,只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机,不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置,连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号,错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「清洗阈值低于正常峰值」有关的域名或路径,不要把混合动静分离的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「清洗阈值低于正常峰值」,不是一套通用清单。
- 页面外壳和用户数据接口分成两列。外壳命中率不要把接口失败算进去。 把「用户到香港」和「香港到源站」分成两段计时。 这一故障在本步要完成的事:取出未受攻击时的峰值带宽和连接数。
- 外壳可以缓存,但里面不能有余额、订单号或会话。这些只允许出现在不缓存的接口里。 前一段慢就处理调度,后一段慢就处理回源。不要两段用同一个动作。 这一故障在本步要完成的事:看阈值是否低于这个峰值。
- 两套域名的规则分开保存。改接口规则时不要复制到外壳域名。 其他地区若都回源到香港,先把远地区的回源移走,避免香港出口被挤满。 这一故障在本步要完成的事:把阈值调到峰值之上并留出余量。
- 源站只生成用户数据接口。外壳应尽量不再回源。 回源调整完成前,不要用重启香港源站来掩盖排队。 这一故障在本步要完成的事:真正的攻击特征用单独规则,不靠压低总阈值。
- 刷新页面时外壳来自缓存,接口仍是当前用户的数据。退出后再请求,不能看到上一个用户的结果。 分别从香港本地和另一个远地区复测这两段时间。 这一故障在本步要完成的事:观察一个晚高峰,确认正常用户没有被清洗。
六、处理办法
- 阈值参考峰值。
- 攻击特征单独识别。
- 用业务成功率验证。
改完后在香港的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上混合动静分离的验证:刷新页面时外壳来自缓存,接口仍返回当前用户自己的数据。退出登录后,不能再看到上一个用户的接口结果。
七、案例
每天晚上同一时间用户被重置连接。阈值只有白天平均值。调高到晚高峰以上后,正常峰值不再触发清洗。
若同样的现象出现在香港,额外核对:分开看「用户到香港」和「香港到源站」。前一段慢是调度问题,后一段慢是回源问题。
业务侧核对:页面外壳可以缓存,用户相关的数据用单独接口。两套域名的缓存规则不要互相复制。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:阈值高是不是等于没防护?
答:不是。过高会漏掉攻击,过低会误伤。要按峰值而不是按平均值。
问:怎么发现误伤?
答:看业务成功率在清洗开始时是否下降。
问:活动日怎么办?
答:提前按活动预估调高,活动后改回。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按混合动静分离的路径处理,再按香港的网络条件收窄,最后才做「清洗阈值低于正常峰值」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「清洗阈值低于正常峰值」上的处理,地区范围是香港,业务范围是混合动静分离。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。