一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在台湾运行的API 接口站，使用维科云的高防服务器时，如何处理「连接数打满但 CPU 不高」。
告警只看 CPU。慢连接把连接表占满时，CPU 仍很低，新用户已经连不上。
同时看连接数和 CPU。
二、台湾的网络和高峰
晚间高峰集中，整点活动时会有瞬间爬坡。岛内访问和跨境访问差异大。跨境首包变慢时，岛内用户可能仍然正常。
排查时：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
不要这样做：用台北办公网络代表全部用户。移动网络和办公网络要各测一次。
三、API 接口站要分开的路径
按路径区分只读和写入。只读且不含身份的响应才可以短缓存，写入必须回源。
防护边界：整站跳转和整站挑战不能盖住接口。调用方不会处理跳转到网页的结果。
验证：用固定的样例请求看状态码和正文是否仍是接口格式。失败时日志里要有请求编号，而不是一段网页。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放，只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机，不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置，连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号，错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「连接数打满但 CPU 不高」有关的域名或路径，不要把API 接口站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「连接数打满但 CPU 不高」，不是一套通用清单。
- 只读接口和写入接口分成两列。写入请求一律记为不缓存。 岛内访问和从台湾出去的跨境访问分成两张表。 这一故障在本步要完成的事：加上连接数告警。
- 只读且不含身份的响应才允许短缓存。任何写入都不能被跳转成网页。 只有跨境变慢时，不要修改只服务岛内的程序逻辑。 这一故障在本步要完成的事：找出占着连接但不传输的来源。
- 挑战和整站跳转排除全部接口路径。需要限速时按路径限速，返回仍是接口格式。 跨境路径单独改调度或回源。岛内解析保持不动。 这一故障在本步要完成的事：对读请求头设置超时。
- 源站对写入接口做幂等。只读接口不要因为写入故障被一起拒绝。 确认岛内表仍然正常后，再发布跨境这一侧的变更。 这一故障在本步要完成的事：限制单 IP 并发。
- 用一条固定样例请求检查状态码和正文仍是接口数据。失败日志里要有请求编号。 用台湾移动网络和办公网络各测一次，不要只用台北办公室的有线网络。 这一故障在本步要完成的事：确认正常上传路径使用更长的单独超时。
六、处理办法
- 连接数单独告警。
- 慢请求在边缘或源站结束。
- 上传路径除外。
改完后在台湾的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上API 接口站的验证：用固定的样例请求看状态码和正文是否仍是接口格式。失败时日志里要有请求编号，而不是一段网页。
七、案例
CPU 只有两成，新连接却失败。连接表被长时间不发数据的连接占满。加上连接数告警和请求头超时后，这种情况会先被发现。
若同样的现象出现在台湾，额外核对：把台湾岛内和从台湾出去的访问分开统计。只有跨境慢时，不要改岛内源站的业务逻辑。
业务侧核对：按路径区分只读和写入。只读且不含身份的响应才可以短缓存，写入必须回源。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：CPU 正常能说明机器正常吗？
答：不能。连接和磁盘都可能先满。
问：超时会误伤上传吗？
答：会，所以上传要用单独配置。
问：告警阈值怎么定？
答：低于连接表上限，留出处理时间。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按API 接口站的路径处理，再按台湾的网络条件收窄，最后才做「连接数打满但 CPU 不高」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「连接数打满但 CPU 不高」上的处理，地区范围是台湾，业务范围是API 接口站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。