一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在日本运行的会员登录站，使用维科云的高防服务器时，如何处理「连接数打满但 CPU 不高」。
告警只看 CPU。慢连接把连接表占满时，CPU 仍很低，新用户已经连不上。
同时看连接数和 CPU。
二、日本的网络和高峰
晚间高峰稳定，午间也有一次升高。本地宽带质量高。用户投诉变慢时，更常见的是被调度到了日本以外的节点，而不是本地带宽不够。
排查时：确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时，先改调度再看源站。
不要这样做：为了省事让日本用户和欧美用户共用一个远距离源站。本地快的优势会在回源时丢掉。
三、会员登录站要分开的路径
登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息，不能按网址缓存。
防护边界：验证码和登录失败重试要有上限，但不要把整个运营商封掉。
验证：两个浏览器先后登录，确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时，正常密码仍能登录。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放，只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机，不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置，连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号，错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「连接数打满但 CPU 不高」有关的域名或路径，不要把会员登录站的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「连接数打满但 CPU 不高」，不是一套通用清单。
- 登录页、会话接口和验证码分开统计。含身份的响应单独标记为不可缓存。 核对日本用户是否被分到日本或邻近节点。晚间和午间各看一次。 这一故障在本步要完成的事：加上连接数告警。
- 验证码失败和登录失败设置次数上限。不要因为失败变多就封掉整个运营商。 若落到远处节点，这是调度错误，不是本地带宽不足。 这一故障在本步要完成的事：找出占着连接但不传输的来源。
- 会话接口不缓存。若要加挑战，只加在登录入口，已登录后的会话接口不要再挑战。 先把日本用户改回近节点。不要先扩容远处源站。 这一故障在本步要完成的事：对读请求头设置超时。
- 源站按账号限制错误密码次数。不要按来源网络把所有用户锁在一起。 动态请求若仍回源到亚洲以外的远距离机房，再单独改这一类请求的回源。 这一故障在本步要完成的事：限制单 IP 并发。
- 两个浏览器先后登录，确认看不到对方的会话。错误密码失败后，正确密码仍能登录。 在日本本地宽带上复测节点位置。语言设置不能用来判断地区。 这一故障在本步要完成的事：确认正常上传路径使用更长的单独超时。
六、处理办法
- 连接数单独告警。
- 慢请求在边缘或源站结束。
- 上传路径除外。
改完后在日本的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上会员登录站的验证：两个浏览器先后登录，确认页面和 Cookie 没有串号。错误密码连续失败时，正常密码仍能登录。
七、案例
CPU 只有两成，新连接却失败。连接表被长时间不发数据的连接占满。加上连接数告警和请求头超时后，这种情况会先被发现。
若同样的现象出现在日本，额外核对：确认日本用户的解析结果确实落在日本或邻近节点。落到远处时，先改调度再看源站。
业务侧核对：登录页、会话接口和验证码分开。登录响应含身份信息，不能按网址缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：CPU 正常能说明机器正常吗？
答：不能。连接和磁盘都可能先满。
问：超时会误伤上传吗？
答：会，所以上传要用单独配置。
问：告警阈值怎么定？
答：低于连接表上限，留出处理时间。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按会员登录站的路径处理，再按日本的网络条件收窄，最后才做「连接数打满但 CPU 不高」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「连接数打满但 CPU 不高」上的处理，地区范围是日本，业务范围是会员登录站。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。