一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事:在韩国运行的多语言门户,使用维科云的高防服务器时,如何处理「时间不同步导致日志对不上」。
源站、边缘和数据库的时钟不一致,按时间排障时把顺序看反。
对比三处同一请求的时间差。
二、韩国的网络和高峰
晚间高峰陡,活动开始的几分钟内容易出现重试。本地网络快,但国际出口在突发时会抖。客户端超时设得太短时,会把抖动放大成重试风暴。
排查时:看同一用户在短时间内的重复请求。重复很多而源站处理时间正常,先改超时和退避。
不要这样做:把重试风暴当成攻击,封掉整个运营商。应先认出来源是不是真实用户的重复提交。
三、多语言门户要分开的路径
每种语言使用稳定地址。已经带语言前缀的路径不要再被地区规则改写。
防护边界:用户手工选择的语言优先于按地区猜测。搜索引擎抓取每个语言地址时都应得到稳定内容。
验证:选中一种语言后连续点开三页,语言保持不变。另一种语言的同一内容使用另一个地址,而不是来回跳。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放,只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机,不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置,连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号,错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「时间不同步导致日志对不上」有关的域名或路径,不要把多语言门户的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行,后一步依赖前一步的结果。步骤针对「时间不同步导致日志对不上」,不是一套通用清单。
- 每种语言的地址分开统计。已经带语言前缀的路径单独标记。 统计同一用户在短时间内的重复请求,晚高峰陡增的几分钟单独看。 这一故障在本步要完成的事:让所有机器使用同一套时间同步。
- 带语言前缀的地址禁止再被地区规则改写。手工选择的语言优先于地区猜测。 源站处理时间正常但重复请求很多时,按重试处理,不要按攻击封运营商。 这一故障在本步要完成的事:用一个请求编号核对三处时间。
- 每种语言保持自己的稳定地址。不要用跳转把一种语言送去另一种语言。 先加长客户端超时并改为退避。运营商封禁先不要下发。 这一故障在本步要完成的事:差值超过阈值就告警。
- 源站按语言地址返回对应内容。不要只靠一个地址再做一次地区跳转。 确认重复请求下降后,再决定源站要不要限并发。 这一故障在本步要完成的事:日志统一使用同一时区标记。
- 选定一种语言后连续打开三页,语言保持不变。另一种语言使用另一个地址,两边都不循环跳转。 用韩国本地网络模拟一次抖动,确认不会打出一串立即重试。 这一故障在本步要完成的事:排障说明里写明时区。
六、处理办法
- 统一时间源。
- 日志带时区。
- 差值告警。
改完后在韩国的用户网络上复查,不要只在机房内网看。复查时带上多语言门户的验证:选中一种语言后连续点开三页,语言保持不变。另一种语言的同一内容使用另一个地址,而不是来回跳。
七、案例
源站比边缘慢两分钟,一次故障的原因看起来像发生在结果之后。校正时间后,同一请求编号的顺序恢复正常。
若同样的现象出现在韩国,额外核对:看同一用户在短时间内的重复请求。重复很多而源站处理时间正常,先改超时和退避。
业务侧核对:每种语言使用稳定地址。已经带语言前缀的路径不要再被地区规则改写。
这个案例只说明怎么定位,不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问:只看本地时间不行吗?
答:不行。跨机器对比必须有同一基准。
问:时区要改成哪一个?
答:选一个并在日志里写明。不要有的机器写本地、有的写 UTC 还不标记。
问:容器会自己偏吗?
答:会。宿主机和容器都要查。
问:同一故障换一个地区或一种业务,排查还一样吗?
答:不一样。每一步都先按多语言门户的路径处理,再按韩国的网络条件收窄,最后才做「时间不同步导致日志对不上」这一故障本身的动作。换地区或换业务,前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「时间不同步导致日志对不上」上的处理,地区范围是韩国,业务范围是多语言门户。请遵守当地法律。维科云提供网络能力,不对客户业务内容负责。