一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在美国西海岸运行的在线娱乐平台，使用维科云的高防服务器时，如何处理「错误页暴露内网信息」。
默认错误页写出主机名、内网地址或软件版本。用户在故障时就能看到。
抽查错误响应里有没有这些内容。
二、美国西海岸的网络和高峰
当地晚间对应亚洲的白天。和亚洲站共用一套高峰预案时，两边会抢同一批容量。用户到美西边缘近，但若源站在亚洲，回源跨太平洋。未缓存的动态请求会把这段距离暴露出来。
排查时：分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢，问题在用户到边缘；命中低而回源慢，问题在跨洋回源。
不要这样做：只在亚洲时间看美西监控。美西的忙时不在亚洲的忙时。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放，只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机，不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置，连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号，错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「错误页暴露内网信息」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「错误页暴露内网信息」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 按美西当地晚间看容量，不要和亚洲高峰共用一个阈值。 这一故障在本步要完成的事：制造一次测试用的失败。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 边缘命中高但仍慢，查用户到美西边缘；命中低且回源慢，查跨太平洋回源。 这一故障在本步要完成的事：查看用户收到的页面。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 能缓存的请求先提高命中，不要先加大跨洋带宽。 这一故障在本步要完成的事：改成通用错误页，只保留请求编号。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 动态请求若必须回亚洲，只把这类请求留在跨洋路径上。 这一故障在本步要完成的事：详细原因只进日志。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 在美西当地晚间复测。用亚洲白天的监控判断美西，不算完成。 这一故障在本步要完成的事：把这项放进发布检查。
六、处理办法
- 对外页面不含主机名。
- 日志保留请求编号。
- 发布时检查错误页。
改完后在美国西海岸的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
进程崩溃时页面含有内网地址和版本。换成通用页后，用户只看到编号，排障仍能用编号查日志。
若同样的现象出现在美国西海岸，额外核对：分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢，问题在用户到边缘；命中低而回源慢，问题在跨洋回源。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：版本号方便支持人员吗？
答：支持人员看日志。页面上的版本号方便的是无关的人。
问：请求编号有什么用？
答：用户报这个编号，就能找到对应日志。
问：边缘和源站谁来出错误页？
答：谁面对用户谁出通用页。源站详情不要透传。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按美国西海岸的网络条件收窄，最后才做「错误页暴露内网信息」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「错误页暴露内网信息」上的处理，地区范围是美国西海岸，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。