一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在美国西海岸运行的H5 活动页，使用维科云的高防服务器时，如何处理「日志没有请求编号」。
边缘、源站和程序日志无法串起来，用户报障时只能按大概时间猜。
看一条用户请求能否在三处日志里用同一编号找到。
二、美国西海岸的网络和高峰
当地晚间对应亚洲的白天。和亚洲站共用一套高峰预案时，两边会抢同一批容量。用户到美西边缘近，但若源站在亚洲，回源跨太平洋。未缓存的动态请求会把这段距离暴露出来。
排查时：分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢，问题在用户到边缘；命中低而回源慢，问题在跨洋回源。
不要这样做：只在亚洲时间看美西监控。美西的忙时不在亚洲的忙时。
三、H5 活动页要分开的路径
活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
防护边界：报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。查询参数里的渠道号必须保留。
验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放，只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机，不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置，连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号，错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「日志没有请求编号」有关的域名或路径，不要把H5 活动页的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「日志没有请求编号」，不是一套通用清单。
- 活动页、图片和报名接口分开。渠道参数要出现在统计里。 按美西当地晚间看容量，不要和亚洲高峰共用一个阈值。 这一故障在本步要完成的事：让边缘生成或传递请求编号。
- 报名和抽奖接口排除在页面跳转之外。渠道号在跳转后必须还在。 边缘命中高但仍慢，查用户到美西边缘；命中低且回源慢，查跨太平洋回源。 这一故障在本步要完成的事：源站和程序把这个编号写进日志。
- 活动页可以缓存。报名接口不缓存。结束日期到了以后，旧链接改去仍存在的页面。 能缓存的请求先提高命中，不要先加大跨洋带宽。 这一故障在本步要完成的事：错误页把编号展示给用户。
- 源站只处理报名接口。不要让活动图片的回源占满报名。 动态请求若必须回亚洲，只把这类请求留在跨洋路径上。 这一故障在本步要完成的事：用一次测试请求把三处对齐。
- 用带渠道参数的原始链接提交一次表单，确认参数还在，并且正文没有在跳转中丢失。 在美西当地晚间复测。用亚洲白天的监控判断美西，不算完成。 这一故障在本步要完成的事：没有编号的接入方式补上。
六、处理办法
- 全链路同一个编号。
- 错误页展示编号。
- 不把令牌写进日志。
改完后在美国西海岸的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上H5 活动页的验证：用带渠道参数的原始链接打开，确认参数还在，并且提交不会因为跳转丢掉表单内容。
七、案例
用户只说「刚才失败了」。没有编号，三份日志对不上。加上编号后，用户读出页面上的编号就能定位。
若同样的现象出现在美国西海岸，额外核对：分别看边缘命中和回源耗时。命中高而用户仍慢，问题在用户到边缘；命中低而回源慢，问题在跨洋回源。
业务侧核对：活动 HTML、图片和报名接口分开。活动结束时间到了之后，旧链接要有明确去向。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：时间精确到秒不够吗？
答：同一秒有太多请求。
问：编号要保密吗？
答：编号本身可以给用户。令牌和正文不行。
问：谁生成编号？
答：第一个接住用户的边缘生成，后面继续传递。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按H5 活动页的路径处理，再按美国西海岸的网络条件收窄，最后才做「日志没有请求编号」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「日志没有请求编号」上的处理，地区范围是美国西海岸，业务范围是H5 活动页。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。