一、这一篇在处理什么
这一篇只处理一件事：在欧洲法兰克福运行的在线娱乐平台，使用维科云的高防服务器时，如何处理「容量按平均而不是按峰值准备」。
机器数量按一天的平均流量计算，高峰时队列变长，平均利用率看起来仍不高。
看高峰时的排队时间，而不是全天平均 CPU。
二、欧洲法兰克福的网络和高峰
欧洲傍晚最忙，和亚洲高峰错开。欧洲内部访问和从欧洲回源到亚洲是两件事。源站若在亚洲，动态请求的往返会很长。
排查时：欧洲用户的动态接口应尽量有近端处理或可缓存的外壳。每次都回亚洲源站时，先改缓存和分域，而不是先加欧洲带宽数字。
不要这样做：用亚洲办公网络判断欧洲故障。必须从欧洲的探测点看解析和首包。
三、在线娱乐平台要分开的路径
登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
防护边界：挑战和限速只覆盖被刷的动态路径。首页皮肤、规则页被误拦时，用户会认为整站不可用。
验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
四、高防服务器怎么接
业务端口不对公网开放，只允许清洗或回源网段访问。管理端口走堡垒机，不直接暴露。清洗阈值按正常峰值设置，连接数、磁盘和 CPU 分开告警。源站日志保留请求编号，错误详情不写进给用户看的页面。
产品说明见高防服务器。只改和「容量按平均而不是按峰值准备」有关的域名或路径，不要把在线娱乐平台的其他路径一起改掉。
五、排查步骤
下面五步按因果顺序执行，后一步依赖前一步的结果。步骤针对「容量按平均而不是按峰值准备」，不是一套通用清单。
- 只统计登录、房间列表、下单和皮肤域名。下单接口单独成列，不能和皮肤放在一起。 欧洲傍晚单独统计，不要并进亚洲高峰。 这一故障在本步要完成的事：取出高峰时段的延迟和队列。
- 皮肤和规则页保持可访问。限速和挑战只允许出现在被刷的下单或登录路径上。 欧洲内部访问正常、回亚洲源站变慢时，只处理动态回源这一段。 这一故障在本步要完成的事：按这个时段计算容量。
- 下单接口设为不缓存。若这一步需要拦截，只拦下单路径，首页皮肤继续放行。 先给动态页面加可缓存外壳或近端处理。不要先加大欧洲带宽数字。 这一故障在本步要完成的事：平均利用率低不再当作多余。
- 在源站只限制下单路径的并发。不要因为下单异常把皮肤域名也回源。 确认仍需回亚洲的请求已经缩到最少之后，再看源站容量。 这一故障在本步要完成的事：活动前提前增加容量。
- 用两个账号各下一单：页面不能出现对方的余额或昵称，失败重试不能产生第二笔扣款。 从欧洲探测点复测解析和首包。亚洲办公室的结果不能代替。 这一故障在本步要完成的事：活动后按高峰而不是按凌晨决定能否缩容。
六、处理办法
- 按峰值规划。
- 看排队而不只看平均 CPU。
- 活动单独扩容。
改完后在欧洲法兰克福的用户网络上复查，不要只在机房内网看。复查时带上在线娱乐平台的验证：用两个账号连续访问同一页面，确认不会看到对方的余额或昵称。再用一次失败提交确认不会重复扣款。
七、案例
全天 CPU 只有三成，晚间下单却排队。按晚间峰值加机器后，全天平均仍不高，但高峰延迟下降。
若同样的现象出现在欧洲法兰克福，额外核对：欧洲用户的动态接口应尽量有近端处理或可缓存的外壳。每次都回亚洲源站时，先改缓存和分域，而不是先加欧洲带宽数字。
业务侧核对：登录、房间列表、下单和静态皮肤要分域。下单接口不能按 URL 缓存。
这个案例只说明怎么定位，不构成容量或可用性承诺。
八、常见问题
问：平均 CPU 低为什么还要加？
答：因为忙的那一个小时不够用。
问：缩容看什么？
答：看剩下的容量能否盖住峰值。
问：提前多久扩？
答：在流量到来之前，而不是告警之后才开始装机器。
问：同一故障换一个地区或一种业务，排查还一样吗？
答：不一样。每一步都先按在线娱乐平台的路径处理，再按欧洲法兰克福的网络条件收窄，最后才做「容量按平均而不是按峰值准备」这一故障本身的动作。换地区或换业务，前两段操作就会变。
九、边界
只讨论高防服务器在「容量按平均而不是按峰值准备」上的处理，地区范围是欧洲法兰克福，业务范围是在线娱乐平台。请遵守当地法律。维科云提供网络能力，不对客户业务内容负责。